Supporto tecnico

BarTender include un supporto tecnico eccellente, sia online che dalle nostre sedi in tutto il mondo.


Supporto "self-service" online

  • WebHelp: Il sistema completo della guida per BarTender 2016 (si apre in una nuova scheda; al momento è disponibile online solo in inglese).
  • Centro di supporto/FAQ: risponde alle domande frequenti (si apre in una nuova scheda).
  • Formazione e video: istruzioni passo passo nelle procedure e i concetti chiave di BarTender.
  • Forum utenti: una community di utenti BarTender discute problematiche e soluzioni (si apre in una nuova scheda).
  • Release di servizio: aggiornamenti e miglioramenti delle funzioni tra le versioni più importanti.

Supporto via telefono, e-mail e chat

La versione più recente di BarTender è BarTender 2016 R8. La versione meno recente di BarTender con supporto per cellulari, e-mail e chat è la versione 10.1.*

Per avere accesso al supporto, è necessario registrare BarTender. Prima di contattarci, assicuratevi di avere le informazioni a portata di mano.

Sede Corporate
Bellevue, Washington, USA

Lunedì – Venerdì 6:00 a.m.-6:00 p.m. Ora costa Pacifico
Tel.: +1 425 641 1408
e-mail: [email protected]
Fax: +1 425 641 1599 ("C.A.: Tech Support")
Contattaci: Attraverso il Centro di Assistenza on-line (in base all'ora locale e alla disponibilità)

Sede EMEA
Madrid, Spagna

Lunedì – Venerdì, 09:00 – 18:00 CET
Tel.: +34 91 198 4600
e-mail: [email protected]
Fax: +34 91 578 0506 ("C.A.: Tech Support")
Contattaci: Attraverso il Centro di Assistenza on-line (in base all'ora locale e alla disponibilità)

Sede Asia-Pacifico
Taipei, Taiwan

Lunedì – Venerdì, 09:00 – 17:00 (UTC/GMT +8h)
Tel.: +886 2 7741 4700
e-mail: [email protected]
Fax: +886 2 7741 4739 ("C.A.: Tech Support")
Contattaci: Attraverso il Centro di Assistenza on-line (in base all'ora locale e alla disponibilità)

Filiale in Giappone
Tokyo, Giappone

Lunedì – Venerdì, 09:00 – 17:00 (UTC/GMT +9h)
Tel.: +81 3 4589 5400
e-mail: [email protected]
Fax: +81 3 5847 5781 ("C.A.: Tech Support")
Contattaci: Attraverso il Centro di Assistenza on-line (in base all'ora locale e alla disponibilità)


Webinar e formazione on-site

Per i rivenditori BarTender, la formazione sui prodotti è gratuita. Per maggiori informazioni contattate il rappresentante. In circostanze speciali offriremo ai rivenditori la nostra collaborazione per offrire dei training a pagamento ai loro utenti.

Gli utenti possono organizzare un training tramite il loro rivenditore BarTender. Gli utenti che non fanno riferimento a un rivenditore, oppure il cui rivenditore non offre corsi di formazione, possono contattarci; sarà nostra cura metterli a loro volta a contatto con un partner che possa aiutarli.


Supporto per i driver per stampanti

Offriamo supporto per i Drivers by Seagull gratuiti se utilizzati con il software BarTender, anche con la versione Demo gratuita per 30 giorni.


* Chi utilizza una versione meno recente, per continuare a ricevere il supporto tecnico e avvantaggiarsi di una ricca varietà di funzioni nuove e migliorate, può effettuare l’aggiornamento all’ultima versione. Maggiori informazioni sono disponibili in Informativa sul ciclo di vita del prodotto.

Ulteriori informazioni

Supporto "self-service" online
WebHelp
Centro di supporto/FAQ
Formazione e video
Forum utenti
Release di servizio

Supporto via telefono, e-mail e chat

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